Introduction
L'essentiel avant de commencer
Les présentes conditions encadrent l'accès et l'utilisation du service Bag to Bag. Elles précisent les règles applicables aux comptes, aux annonces, aux échanges entre utilisateurs et aux opérations réalisées dans l'application.
En utilisant Bag to Bag, chaque utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à respecter le cadre du service et à coopérer avec le support lorsqu'une vérification ou un incident le nécessite.
Compte utilisateur
Le compte doit être personnel, sécurisé et utilisé avec des informations sincères. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées tant que les informations demandées ne sont pas complètes ou vérifiées.
L'utilisateur reste responsable de l'activité réalisée depuis son compte et doit signaler rapidement tout accès non autorisé.
- Identité et coordonnées exactes
- Accès au compte protégé
- Vérifications demandées respectées
Annonces, trajets et colis
Les annonces doivent décrire un trajet réel, une capacité disponible réelle ou un colis réel. Les informations publiées doivent permettre à l'autre partie de comprendre le contexte avant d'accepter un match.
Bag to Bag peut retirer, limiter ou suspendre un contenu qui paraît trompeur, incomplet, dangereux ou incompatible avec les règles du service.
- Description loyale du trajet ou du colis
- Photos et consignes cohérentes
- Aucun contenu illicite ou trompeur
Responsabilités et support
Bag to Bag facilite la mise en relation, le suivi et l'encadrement du paiement. Les utilisateurs restent responsables des informations qu'ils publient, des accords qu'ils acceptent et du respect des règles applicables au transport.
En cas de désaccord, le support peut s'appuyer sur les annonces, messages, paiements et étapes de suivi disponibles dans l'application pour comprendre la situation.