Bag to Bag

Suivi

Un fil clair du départ à la réception.

Le suivi Bag to Bag aide expéditeur, voyageur et destinataire à comprendre ce qui est fait, ce qui reste à faire et qui doit agir.

Une destinataire consulte le suivi de ses colis sur son téléphone

1 timeline

pour garder tout le monde aligné.

Visibilité

Voir l'étape en cours sans multiplier les appels.

Le suivi permet de savoir si le colis est préparé, remis au voyageur, en transit ou livré.

Chaque étape réduit le nombre de messages nécessaires pour comprendre la situation.

  • Préparation
  • Remise au voyageur
  • Réception finale
Une destinataire consulte le suivi de ses colis sur son téléphone

Voir l'étape en cours

Preuve

Conserver un historique utile.

Quand une question arrive, l'historique du match évite les suppositions.

Les informations restent associées au bon colis et au bon trajet.

  • Contexte du match
  • Messages importants
  • Support plus efficace
Une destinataire signe la preuve de remise de son colis

Conserver la preuve

Parcours conseillé

Avancer étape par étape.

Un bon transport commence rarement par la vitesse. Il commence par un cadre clair, accepté et visible par les bonnes personnes.

01

Avant départ

Les détails du colis et du rendez-vous sont confirmés.

02

Pendant le trajet

Les échanges restent dans le fil du match.

03

À l'arrivée

La réception clôture le transport et sécurise la fin du parcours.

Questions utiles

Les réponses avant de passer à l’action.

Le destinataire peut-il être informé ?

Le parcours permet de préparer la remise avec les informations utiles au destinataire.

Le suivi remplace-t-il les messages ?

Non. Il complète les messages avec une vue simple des étapes importantes.

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